Трансферы

Одной из составляющих любого тура является трансфер – доставка туристов в день прилета из аэропорта в отель, и в день отлета - из отеля в аэропорт.

 

Трансфер бывает групповым, индивидуальным и VIP.

 

Групповой трансфер обычно входит в стоимость тура и происходит на комфортабельных автобусах вместимостью до 40 человек.

 

Индивидуальный трансфер - выбор туристов, привыкших к комфорту и не желающих тратить время на заезды в другие отели. Как правило, индивидуальный трансфер – это микроавтобус на 6-8 человек, который следует до конкретного отеля. Стоимость индивидуального трансфера зависит от расстояния от аэропорта до отеля.

 

VIP трансфер – это повышенный комфорт и индивидуальный подход к каждому туристу. Как правило, для осуществления такого трансфера используют машину класса люкс, которую турист может сам выбрать при бронировании из предложенного списка. Стоимость индивидуального трансфера зависит от расстояния от аэропорта до отеля и выбранного автомобиля. Более подробно о VIP-обслуживании можно прочесть здесь.

 

Автобус для группового трансфера Микроавтобус для индивидуального трансфера Вариант автомобиль для VIP-трансфера

 

 

 

Порядок проведения трансферов (все виды)

 


I. Встреча туристов в аэропорту

 

  • Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта и проходят паспортный контроль.
  • Спускаются на первый этаж, где получают багаж на транспортной ленте.
  • При выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его практически без проверки, но некоторых могут выборочно проверить.

 

II.Туристам, заказавшим VIP-трансфер, предоставляется услуга - встреча у выхода из аэропорта с табличкой с их именем.

 

III. Компания TEZ TOUR не несет ответственности за забытые вещи в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам.

 

IV. Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель с возможной подсадкой других туристов, и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.

 

V. На обычные индивидуальные трансферы предоставляются микроавтобусы с кондиционером. Легковые автомобили или любой другой транспорт нужно заказывать заранее.

 

VI. Если туристы прилетают не на рейсах Компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.

 

VII. Процесс отправки туристов:

 

  • За день до отлета на групповой трансфер отсылаются факсы в отели, на которых написано время отъезда из отеля. Персонал отеля размещает эти факсы на инфо-бордах TEZ TOUR. Для туристов, заказавших индивидуальный трансфер, высылаются факсы на номер комнаты туристов. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до отлета рейса. Туристы, заказавшие индивидуальный трансфер, по желанию могут сами назначать время отъезда из отеля, в пределах разумного.
  • В день отъезда в назначенное время прибывает автобус с гидом, при условии, что его не задержали туристы из предыдущего отеля. Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид ждет его некоторое время и уезжает в следующий отель забирать туристов, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы сами добираются в аэропорт.
  • По прибытии в аэропорт туристы проходят таможенный контроль и регистрацию на рейс, в этом им помогает представитель компании TEZ TOUR в аэропорту. Со всеми проблемами надо обращаться именно к нему.
  • После регистрации туристы поднимаются на второй этаж и проходят паспортный контроль.
  • При желании можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty free.
  • После всех этих процедур туристы садятся на свой рейс и улетают.

 

VIII. При переезде из отеля в отель факс отправляется на номер комнаты туристов накануне вечером.